Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026

Blue Bear CommV hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Dit beleid is van toepassing op de website bearcare.be.

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Contactgegevens

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, verzamelen wij:

• Je naam
• Je e-mailadres
• De inhoud van je bericht
• Eventuele andere gegevens die je zelf verstrekt

Bij het versturen van het contactformulier verzamelen wij ook automatisch technische gegevens om ons te helpen je beter te begrijpen:

• Tijd doorgebracht op de pagina
• Type apparaat (desktop, tablet, mobiel)
• Browsertaal
• De pagina van waaruit je het formulier verstuurde
• Verwijzende website (indien van toepassing)
• Marketingcampagne gegevens (UTM-parameters, indien aanwezig in de URL)

2.2 Analytische gegevens

Met je toestemming gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerde gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals:

• Bezochte pagina's
• Tijd doorgebracht op de website
• Type apparaat en browser
• Algemene locatie (land/regio)

Meer informatie over cookies vind je in ons cookiebeleid.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende overeenkomst is
• Analytische gegevens: conform de bewaartermijn van Google Analytics (26 maanden)

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Google Analytics: voor websiteanalyse (met je toestemming). Google kan gegevens verwerken in de VS onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Hostingprovider: Microsoft Azure (voor het hosten van onze website)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor commerciële doeleinden.

6. Je rechten

Onder de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te wissen
• Recht op beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: je kunt je toestemming voor cookies op elk moment intrekken

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@bearcare.be. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) voor beveiligde gegevensoverdracht.

8. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag via info@bearcare.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

info@bearcare.be